¿Qué pasa si no he recibido respuesta de mi solicitud?

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Ten en cuenta que recibimos un volumen considerable de tickets al día, es por eso que te pedimos paciencia para que un miembro de nuestro equipo pueda atenderte. Asegúrate de revisar tu correo electrónico o bandejas de entrada. Por lo general, nuestro equipo de soporte responde muy rápido, la velocidad es una de nuestras cualidades para satisfacer nuestras necesidades. Si se envío la solicitud fuera de nuestro horario o durante el fin de semana, te recomendamos esperar 24 horas.

 

En el caso poco probable de que hayan transcurridos los plazos solicitados y aún no hayas encontrado una respuesta, te recomendamos enviar otro ticket o solicitud.